Preguntas frecuentes

Archivos completos y legibles de tus páginas, hechos como prefieras: bitácoras en papel, bitácoras de viaje de aerolínea o chárter, y registros de tripulación impresos. También sirven los registros que exportas tú mismo, como registros de tripulación o de programación de tu aerolínea. Trabajamos solo con tus archivos y nunca aceptamos papel, así que tus bitácoras originales se quedan contigo.

El archivo de tu bitácora para la app que elegiste, y un informe de correcciones con cada cambio que hicimos y todo lo que no pudimos confirmar. Ve un informe de muestra o una hoja de cálculo de muestra.

Archivos de importación para ForeFlight, LogTen y MyFlightbook, o una hoja de cálculo (CSV) que se abre en Excel, Numbers o Google Sheets. Dinos qué app usas cuando pidas tu cotización.

Sí. Tu madre, padre o tutor legal firma el contrato de servicio por ti, a su propio nombre. Marca “El piloto es menor de 18 años” en el formulario de cotización. Ellos abren el botón Aceptar del correo de la cotización y firman ahí.

Sí. Te enviamos un archivo hecho para la importación de tu app, no una cuenta. Necesitas tu propia cuenta en la app, por tu cuenta. Si agregas “La importamos por ti”, importamos el archivo en tu propia cuenta. LogClimb no está afiliado a ForeFlight, LogTen, MyFlightbook ni a ninguna otra app.

No. Nunca aceptamos papel. Tú te quedas con tus bitácoras y nos envías archivos completos y legibles de cada página, incluidas las páginas con totales, hechos como prefieras, por el enlace privado que te enviamos o por correo. Lo que necesitamos

Después de firmar el contrato de servicio en línea, pagas el 50% de anticipo con un enlace de pago seguro de Stripe. Paga desde tu banco (ACH): no necesitas tarjeta. También aceptamos tarjetas. También puedes pagar con Zelle o cheque; solo responde al correo de tu cotización. El saldo se paga a la entrega, con el mismo tipo de enlace en tu factura. Los datos de tu banco y tu tarjeta van a Stripe, nunca a nosotros.

Pagas por línea de vuelo, es decir, por cada entrada de vuelo, no por página. Tu cotización se basa en tu propio estimado. La factura final cuenta las líneas que realmente hay en tu bitácora, así que puede subir o bajar. La columna de observaciones no está incluida en el precio por línea. Agrega observaciones por $0.10 cada una; solo cobramos las observaciones que escribimos.

Pedimos un 50% de anticipo para empezar, y el saldo se paga a la entrega. Los clientes de Texas pagan el impuesto sobre ventas de Texas. Consulta Precios para ver la lista completa.

En un pedido Estándar, un revisor capacitado revisa cada página contra los archivos que enviaste, y recibes el informe de correcciones.

Un pedido Auditado agrega un revisor sénior, que audita las páginas terminadas antes de la entrega. Solo los pedidos Auditados tienen la auditoría sénior.

10 días hábiles* para bitácoras de menos de 1,500 líneas y 15 días hábiles* para 1,500 líneas o más, contados desde que tenemos tus páginas y tu anticipo. El servicio urgente (+50%) baja las bitácoras de menos de 1,500 líneas a 5 días hábiles*. *Nuestra fecha de entrega más tardía. Muchos pedidos se terminan antes, según nuestra carga de trabajo.

Sí. Agrega “La importamos por ti” a tu pedido: $29 por app, gratis con los pedidos Auditados, e incluido en el mantenimiento mensual. Después de la importación comprobamos que funcionó y que tus totales aparecen en la app.

Tú eliges cómo entramos: importas nuestro archivo tú mismo, inicias sesión mientras compartimos pantalla, o pones una contraseña temporal en tu cuenta de la app y la cambias en cuanto terminemos. Nunca te pedimos tu contraseña habitual.

Sí. El mantenimiento mensual cuesta $19 al mes por hasta 60 entradas, o $39 por hasta 150. Los alumnos pilotos pagan $9 al mes por hasta 30 entradas, y los instructores activos $29 al mes por hasta 150. Envía archivos de las páginas de cada mes y las agregamos a tu bitácora digital.

Te preguntamos en lugar de adivinar. Todo lo que corregimos o no podemos confirmar aparece en tu informe de correcciones, así que puedes ver cada cambio.

Avísanos dentro de los 30 días posteriores a la entrega y la corregimos gratis, y te enviamos un archivo y un informe de correcciones actualizados.

Revisamos cada página con cuidado, y el informe de correcciones te muestra exactamente qué cambiamos. Tú sigues siendo responsable de tu bitácora, así que revisa el archivo antes de confiar en él y conserva tus bitácoras originales en papel.

Los archivos de cada cliente se guardan por separado, y cada vez que se abre o se descarga un archivo, queda registrado. Los archivos de tus páginas se borran de nuestra computadora 90 días después de la entrega, a menos que nos pidas conservarlos.

Por correo. Si eliges “Correo y WhatsApp” en el formulario de cotización, también podemos escribirte por WhatsApp sobre tu pedido. Solo te escribimos por WhatsApp si lo elegiste, y puedes pedirnos usar solo el correo cuando quieras.

No. LogClimb es un servicio de conversión independiente. No está aprobado ni respaldado por la FAA ni por ninguna otra autoridad aeronáutica, ni por ningún fabricante de apps de bitácora.